Circa la nostra azienda

Contatta la sede fornisce la più alta qualità del servizio clienti, specializzata nel supporto accessibile e attento.

Il personale presso la Contatta la sede sa come aiutarvi con tutte le vostre esigenze per quanto riguarda gli abbonamenti del sito web. La nostra squadra è ben addestrata e dedicata ad assistervi.

Siamo consapevoli che ognuno ha programmi occupati, e che a volte la risoluzione dei problemi tramite call center può essere un incubo. Comprendiamo anche come risolvere i problemi in modo efficiente, offrendo un'esperienza piacevole per i nostri interlocutori. In altre parole, ci sforziamo di mantenere una reputazione eccezionale e sempre essere un passo avanti rispetto al resto. Non solo offriamo una linea di aiuto al numero verde, offriamo anche il servizio di supporto tramite e-mail [email protected] e Live Chat in linea, che sono tutti strettamente monitorati dai nostri fantastici rappresentanti 24/7.

Connettersi tramite Live Chat
  • Ricerca della spesa d'iscrizione

    Le tue informazioni di appartenenza ti sono state inviate per email al momento dell'acquisto. Se non riesci a trovare la email di conferma, è possibile inviare una email a [email protected], chiamarci al +44-808-169-6426, o chiedere a noi tramite Live Chat.

24/7 Assistenza

Sappiamo che il servizio clienti è necessario in ogni momento della giornata, in qualsiasi giorno della settimana. I nostri operatori del servizio sono disponibili 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana per aiutare l'utente attraverso tutti i problemi.

La conoscenza è la chiave!

La nostra squadra prende il servizio clienti sul serio e i suoi membri stati formati per gestire tutte le vostre esigenze quando occorrono. Addestrati con cura e desiderosi di fornire supporto, conosciamo l'importanza di un sistema di supporto attivo.

Il sistema di rimborso

Se entro il primo mese del servizio non si è soddisfatti con il supporto al cliente che offriamo, si può ricevere il rimborso sulla carta di credito utilizzata per fare il vostro acquisto iniziale. Garantito!

Come contattarci

  •  Scriveteci a [email protected] per le soluzioni entro 24 ore.
  • Chiamaci gratuitamente al numero +44-808-169-6426 per parlare direttamente con uno dei nostri rappresentanti esperti.
  •  Ricevere un feedback immediato utilizzando la nostra funzione di Live Chat, monitorata 24/7.

Domande frequenti

Posso annullare un abbonamento se non voglio più il servizio?

Assolutamente. Se si vuole cancellare la tua iscrizione con noi puoi contattarci via mail a [email protected], chiamarci al +44-808-169-6426, o parlare con noi tramite Live Chat.

Volevo solo un abbonamento di prova e allora perché mi viene addebitata ancora la spesa?

Tutte le appartenenze si trasferiscono da appartenenze di prova in appartenenze mensili automaticamente, a meno che non vengano cancellate entro il periodo di prova. Inoltre, alcune società di carte di credito e istituti bancari espletano un pagamento preautorizzato per le appartenenze di prova. Questo pagamento preautorizzato sarà "cancellato" se si annulla entro il lasso di tempo indicato. Se avete domande o dubbi, contattare direttamente l'istituto finanziario.

Ho dimenticato i miei dati di accesso, qualcuno può aiutarmi?

I nostri rappresentanti del servizio clienti possono aiutare a recuperare il nome utente o la password chiamandoli direttamente al +44-808-169-6426 o utilizzando il modulo di posta elettronica sulla home page.

So la mia password, ma non sta funzionando. Perché?

Tutte le nostre password e nomi utente tengono conto di maiuscole e minuscole e devono essere digitati esattamente il modo in cui lo erano al momento della registrazione. Si prega di controllare per essere sicuri di non aver abilitato il caps lock per caso e di aver immesso le informazioni in modo accurato. A volte i file internet interferiscono con i tuoi tentativi di accesso. Accedendo alla cronologia del browser attraverso la sezione Strumenti del browser, è possibile eliminare cose come file temporanei Internet, la cronologia di navigazione e i cookie. Ciò potrebbe rendere il processo di login funzionntea senza intoppi. Se si accede al portale di accesso da un collegamento di terze parti, i dati di accesso possono essere disturbati. Per ovviare a questo, si prega di chiudere questo browser completamente, aggiornare, e inserire l'indirizzo del portale di accesso direttamente nella barra degli indirizzi. Provare ad accedere attraverso questo metodo.

Posso smettere di essere su un piano mensile?

Tutti i nostri piani sono mensili, se non diversamente annullato, sia tramite e-mail o parlando con uno dei nostri rappresentanti a [email protected], telefonando al +44-808-169-6426, o tramite Live Chat.

I video non si stanno riproducendo per me, sapete perché?

La ragione numero uno per cui i dei video non si riproducono per i nostri utenti è a causa della lenta velocità delle connessioni Internet. Si consiglia una connessione DSL o via cavo al fine di impedire i video da caricarsi lentamente o necessitare troppo tempo per fare buffering. Se invece di video si vede solo una schermata vuota o una scatola nera, questo potrebbe essere perché il software del computer deve essere aggiornato. Programmi come Java e Flash Player dovrebbero essere pienamente aggiornati in modo da evitare l'interruzione con lo streaming video.

Qual è lo scopo della Contatta la sede?

La Contatta la sede è aperta 24/7 per aiutarvi con tutte le vostre esigenze di servizio al cliente. Siamo in grado di aiutarvi con le domande relative alla fatturazione, supporto tecnico e rispondendo alle domande circa l'annullamento delle appartenenze.